سياسة الاستبدال والاسترجاع

في DRIP بنهتم إنك تستلم منتج مطابق لطلبك وبالحالة المتوقعة، وعشان كده وفرنا لك إمكانية معاينة الطلب عند الاستلام وفقًا لسياسة شركة الشحن.

المعاينة عند الاستلام

متاح للعميل معاينة المنتج بصريًا أمام مندوب الشحن للتأكد من:

المعاينة لا تشمل ارتداء القطعة أو استخدامها أو إزالة التيكت، وتخضع لإمكانية المعاينة لدى شركة الشحن.

في حالة رفض الطلب بعد فتح الشحنة دون وجود عيب أو خطأ من DRIP، قد يتحمل العميل مصروفات الشحن.

يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط:

يتحمل العميل مصروفات الشحن في حالة تغيير المقاس أو اللون أو التراجع عن الشراء، ما لم يكن الخطأ من DRIP.

حرصًا على قواعد النظافة، لا يتم قبول استبدال أو استرجاع شورتات البحر بعد ارتدائها أو غسلها أو إزالة التيكت أو التغليف الخاص بها.

يمكن قبول الاستبدال أو الاسترجاع فقط إذا كانت القطعة بحالتها الأصلية تمامًا، أو في حالة وجود عيب تصنيع أو إرسال منتج غير مطابق للطلب.

إذا وصل المنتج بعيب تصنيع أو استلمت لونًا أو مقاسًا مختلفًا عن طلبك، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرسال صور واضحة للمنتج والتغليف.

في حالة ثبوت العيب أو الخطأ، يتحمل DRIP مصروفات الاستبدال أو الاسترجاع.

للتواصل بشأن الاستبدال أو الاسترجاع:يرجى إرسال رقم الطلب، الاسم، رقم الهاتف، وصور واضحة للمنتج عبر واتساب أو رسائل الصفحة.